6月28日,喜茶在外卖平台上对其新品轻乳茶的名称进行了更改,小奶栀及其衍生产品+脱脂奶小奶栀均已更名为小白栀和+脱脂奶小白栀。此前,由于部分消费者对小奶栀的发音感到不适,认为其有擦边嫌疑,甚至在线下点单时感到尴尬,这一问题引起了公众的广泛关注。
面对消费者的反馈,喜茶门店工作人员表示,产品名称由公司统一制定,并未收到过消费者对此问题的反映。然而,喜茶官方在6月28日通过其点单小程序正式宣布了产品的更名,客服解释称,更名是出于对消费者感受的尊重,以及为了避免不必要的误解。喜茶强调,产品命名的初衷是为了传达其天然栀子香和奶香的特点。